בס"ד

הקדמה חשובה לרב הבודק את השאלון:

בשאלון זה אנו מחייבים "השבה" במקרים דלהלן:

• חוב שלא ידוע למי

• ידוע למי, אך ספק אם יש חוב

• ידוע למי אך לא ניתן להשיגו

כמובן שבסוף תבוא הסתייגות בנוסח הבא:

לתשומת לבך: ככל שהחוב ודאי (או קרוב לודאי) והנך יודע למי הנך חייב ובידך להשיגו, לא מועילה השבה באמצעות 'נקי כפיים' ויש להשיב לבעלים!

האם אני נקיית כפיים?

שאלון קצר ותמציתי שיסייע לך לוודא שאין לך חובות פתוחים בין אדם לחברו

במה עיסוקי?

• עקרת בית

• שכירה

• בעלת עסק עצמאי  (אצל בעלת עסק, יש להתחיל קודם בשאלון הנוגע לעסק ורק לאחר מכן לעבור לשאלון הכללי)

• נותנת שרות פרילנס

הלוואות קטנות

האם הנך לווה לפעמים סכומים קטנים מחברה, שכנה או קרובת משפחה?

לעתים קרובות / לעתים רחוקות / בכלל לא.

כן

איזה סכום קטן את עשויה ללוות לפעמים?

• פחות מ100

• 100

• 200

• 400

באיזו תדירות זה יכול לקרות?

• אחת לשבוע

• אחת לחודש

• אחת לחודשיים

• אחת לחצי שנה

• אחת לשנה

• אחת לכמה שנים

האם הנך נוהגת לרשום את ההלוואות האלו בפנקס?

כן / לא

האם את בטוחה ב-100% שבכל הפעמים שלווית זכרת להחזיר?

כן / לא

בדרך כלל כן

(יש להניח שכשליש מהפעמים שלווית לא החזרת. הסכום לחיוב: 0000)

האם הנך חוששת שבימי נערותך התחייבת כסף לחברה ולא זכרת או לא היה לך לשלם? (100 ש"ח)

כן / לא

האם הנך חושש שקיבלת פעם סכום 'עגול' שהיית אמור להחזיר ממנו עודף 'בהזדמנות', ושכחת? (20 ש"ח)

כן / לא

השאלה משכנים

האם אתה גר בבית משותף?

כן / לא

האם את או ילדיך נוהגים ללוות מוצרים משכנים במידת הצורך?

כן / לא

באיזו תדירות זה יכול לקרות?

• פעמיים ביום

• כל יום

• פעמיים בשבוע

• אחת לשבוע

• אחת לחודש

• אחת לחודשיים

• אחת לחצי שנה

• אחת לשנה

האם הנך נוהג לרשום הלוואות אלו?

כן / לא

תחבורה ציבורית

 

האם את נוסעת בקביעות בתחבורה צבורית?

קרה לך שעלית לאוטובוס וגילית שאין לך רב קו / שנגמר הכסף הטעון ברב קו?

כן / לא

גילית שאין לילד שלך כסף ברב קו?

כן / לא.

האם יתכן שמישהו מבני משפחתך נסע בתחבורה ציבורית ולא שילם? (כיוון שהרב-קו לא היה אצלו)

כן

באיזו תדירות עלול הדבר להתרחש? (6 ש"ח על כל פעם)

• פעם בשבוע

• פעם בשבועיים

• פעם בחודש

• פעם בחצי שנה

• פעם בשנה

נזקי שכנים

האם ילדיך הקטנים מורידים לפעמים את פח האשפה?

כן / לא

כן

האם יתכן שחלק מהאשפה טפטפה בדרך ונגרם לשכנים? (10 ש"ח * 3)

האם ערכת שיפוצים בתקופה האחרונה?

כן / לא

כן

האם יתכן כי במסגרת השיפוצים נגרם נזק לכביסה של שכניך או לרכוש המשותף? (500 ש"ח)

כן / לא

כללי

האם אירע שהזמנת מונית ונסעת במונית אחרת – או שהחלטת ללכת ברגל – מבלי לבטל את המונית שהזמנת? (20 ש"ח)

כן / לא

האם יתכן שקיצרת דרכך באמצעות מעבר בבנין מגורים אחר ושימוש במעלית? (5 ש"ח)

כן / לא

האם יתכן שביצעת רכישה במכולת ושכחת לשלם על אחד המוצרים? (7 ש"ח)

כן / לא

האם יתכן שאחד מילדיך ביצע נזק לרכוש כלשהו ולא סיפר לך? (לדעת הרבה פוסקים ראוי להורים לשלם) (50 ש"ח)

כן / לא

האם יתכן שמישהו מסר לך חפץ למסור למישהו והחפץ נשכח אצלך? (25 ש"ח)

כן / לא

האם קיימים תחת ידך ספרים שאינם שלך ואינך יודע מי בעליהם?

כן / לא

כן

בכמה ספרים מדובר? (15 ש"ח לספר)

• ספר אחד

• 2-3 ספרים

• כ-10 ספרים

האם זכור לך שביקשת לפרוע חוב או להחזיר חפץ כלשהו ולא הצלחת לאתר את הבעלים? (50 ש"ח)

כן / לא

האם יתכן שילדיך נוהגים לקרוא בקביעות בספרי קומיקס בחנות ספרים? (100 ש"ח)

כן / לא

האם אי פעם נשארו בידיך כספי צדקה ולא ידעת למי להעבירם?

כן / לא

כן

באיזה סכום מדובר?

נא להזין………………….

האם יתכן כי הזמנת תור לרופא / איש מקצוע / נותן שירות, ולא הופעת, מבלי להודיע מראש? (50 ש"ח)

כן / לא

שמחות במשפחה

במשפחות רבות נהוג לערוך שמחות / נסיעות / טיולים / לרכוש מתנות, במשותף, כאשר לאחר מכן עורכים חשבון כמה כל אחד נתן, והאם הוא צריך להוסיף או שמגיע לו בחזרה. האם הנך חושש שבמסגרת חשבונות אלו טעית על חשבון בני המשפחה?

כן / לא

כן

בכמה הנך מעריך טעות כזו?

• 50 ש"ח

• 100 ש"ח

• 500 ש"ח

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

האם הנך חושש שטעות כזו אירעה לך יותר מפעם אחת השנה?

כן / לא

כן

כמה פעמים לדעתך זה עלול היה לקרות השנה?

• פעמיים

• 3 פעמים

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

יש לחשב תוצאה

האם קרה שאספו כסף למתנה ולא השתתפת, ומישהו אחר שילם במקומך?

שכירה

העברת כרטיס

האם הינך מקבל משכורת חודשית

כן / לא

האם גובה המשכורת מותנית בשמירת הזמנים?

כן / לא

כן

האם יתכן שלא מילאת באופן מדויק את רישום הזמנים וקיבלת בגין כך משכורת מוגדלת? (20 ש"ח * 12)

כן / לא

בעלת עסק עצמאי

איזה סוג עסק נמצא בבעלותך?

• נותן שירות

• מוכר מוצרים

• עסקי תיווך

פרילנס – נותנת שירות

עם כמה לקוחות הנך עובדת בשנה?

• 10

• 100

• 500

• 1,000

• יותר (לאפשר הזנה חופשית)

הלקוחות משלמים לך מחיר מלא תמורת קבלת שירות מלא. האם יתכן שלא כל הלקוחות שלך קיבלו מצדך את מלוא השירות (מבחינת זמן, איכות, זמינות)?

כן / לא

כן

כמה אחוזים מלקוחותיך (יהודים בלבד) לא קיבלו לדעתך את מלוא השירות?

• 5%

• 10%

• 25%

• 50%

• 80%

מהו ממוצע העסקה שבינך לבין לקוחותיך?

• 50 ש"ח

• 100 ש"ח

• 500 ש"ח

• 1,000 ש"ח

• 5,000 ש"ח

• 10,000 ש"ח

• 50,000 ש"ח

• 100,000 ש"ח

• 500,000 ש"ח

• אחר (יש לאפשר הזנה חופשית) (לציין בפנים: אם התשלום הינו ריטיינר חודשי, ציין את הסכום השנתי המלא)

אנו מעריכים שבמידה ולקוח שלך לא קיבל שירות מלא, מדובר בליקוי שירות של לא יותר מ-20%. האם הדבר נכון?

כן / לא

לא

בכמה אחוזי ליקוי מדובר?

• 10%

• 20%

• 30%

• 40%

• 50%

• אחר

יש לחשב תוצאה בהתאם לשאלות הנ"ל

האם יתכן שבעקבות שירות לקוי שהענקת נגרם נזק ישיר או עקיף ללקוח שלך?

כן /לא

כן

מה הסבירות שדבר כזה אכן התרחש?

• סביר מאוד

• סביר

• סבירות נמוכה

סבירות נמוכה

אם הסבירות נמוכה אינך חייב לשלם. רצונך להמשיך בכל זאת לצאת מידי כל ספק?

כן / לא

כן / סביר מאוד / סביר

מה עלול להיות היקף נזק כזה לדעתך?

• בין 100 ש"ח ל-1,000 ש"ח

• בין 1,000 ש"ח ל-10,000 ש"ח

• בין 10,000 ש"ח ל–100,000 ש"ח

• אחר (לאפשר הזנה חופשית של טווח סכומים. כלומר בין____ ל-______)

כמה פעמים לדעתך, סביר שדבר כזה התרחש בשנה החולפת?

• פעם אחת

• פעמיים

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

(יש לחשב תוצאה)

מכירת מוצרים

כמה מוצרים (משוער) הנך מוכרת בשנה (ליהודים בלבד)?

• 100

• 500

• 1,000

• 10,000

• 100,000

• 500,000

• 1,000,000

• 2,000,000

• אחר (יש לאפשר הזנה חופשית)

האם יתכן שהמוצר שמכרת היה במקרים נדירים: מקולקל / תקול / לא תואם לתקן / לא תואם לכמות?

כן / לא

כן

מהו המחיר הממוצע למוצר בעסק שברשותך?

• 100

• 500

• 1,000

• 5,000

• 10,000

• 100,000

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

במידה ומוצר שמכרת היה תקול או מקולקל, באיזו רמת הפסד מדובר עבור הלקוח?

• 100%

• 50%

• 20%

• 10%

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

יש לחשב תוצאה בהתאם לשאלות הנ"ל

שרות לקוחות

האם הנך עובדת מול לקוחות?

כן / לא

כן

האם יתכן שטעות שלך גרמה ללקוח לשלם יותר או לקבל פחות?

כן / לא

כן

אחת לכמה זמן היה הדבר הזה עלול לקרות בשנה החולפת?

• אחת ליום

• אחת לשבוע

• אחת לשבועיים

• אחת לחודש

• אחת לחצי שנה

• אחת לשנה

• אחר (אם בוחר באופציה זו, לשאול: הזיני כמה פעמים בסה"כ סביר שזה קרה בשנה החולפת?)

בכמה הינך משערת את היקף הנזק ללקוח באם הדבר אכן קרה? (ממוצע משוער)

• 10 ש"ח

• 50 ש"ח

• 100 ש"ח

• 500 ש"ח

• 1,000 ש"ח

• 5,000 ש"ח

• 10,000 ש"ח

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

יש לחשב תוצאה בהתאם לשאלות הנ"ל

האם הנך עובדת לפי שעות, או מחוייבת לסך שעות?

עובדת לפי שעות/ מחוייבת לסך שעות גלובלי

כן

האם רישום השעות שלך מדויק?

כן / לא

לא

האם יתכן שחוסר הדיוק שלך גרם בלא יודעין לנזק למעסיק?

כן / לא

כן

כמה אחוזים מרישום הזמן שלך סובל מחוסר דיוק?

• 5%

• 10%

• 20%

• 50%

• אחר

בכמה הנך מעריך את משמעות מקרה של אי-דיוק בודד עבור המעסיק שלך?

• 5 ש"ח

• 10 ש"ח

• 20 ש"ח

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

באיזו תדירות הנך אמור לבצע רישום זמן?

• שעתי (אם שעתי: כמה שעות חודשיות הנך עובד?)

• יומי (אם יומי: כמה ימים בשבוע הנך עובד)

• שבועי

• חודשי

• שנתי

יש לחשב תוצאה בהתאם לשאלות הנ"ל

האם זכור לך מקרה בו לא מילאת את תפקידך באמונה ונגרם נזק או מניעת רווח למעסיק שלך?

כן / לא

כן

בכמה כסף הנך מעריך את משמעות הנזק עבור המעסיק?

• 10 ש"ח

• 100 ש"ח

• 500 ש"ח

• 1,000 ש"ח

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

האם אתה חושש שהדבר אירע יותר מפעם אחת בשנה?

כן / לא

כן

כמה פעמים בשנה הנך חושש שהדבר קרה?

• פעמיים

• 3 פעמים

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

(יש לחשב תוצאה)

עסקי תיווך

מה מספר העסקאות בממוצע שהנך מבצעת בשנה?

• 5

• 10

• 20

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

האם הנך חוששת שבחלק מהעסקאות גבית מהלקוח תשלום לא מספיק הגון?

כן / לא

כן

כמה פעמים בשנה הנך חוששת שארע דבר כזה?

• פעם אחת

• פעמיים

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

באיזה סכום הנך מעריכה  את הסכום הלא הגון מספיק שגבית בכל מקרה כזה?

• 1,000 ש"ח

• 5,000 ש"ח

• 10,000 ש"ח

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

(יש לחשב תוצאה)

האם הנך חוששת שבחלק מהעסקאות גרמת ללקוח לרכוש נכס לא מספיק טוב ונכון עבורו (באמצעות נתונים לא מדויקים או העלמה מכוונת של נתונים חיוניים)?

כן / לא

כן

כמה פעמים בשנה הנך חוששת שדבר כזה אירע?

• פעם אחת

• פעמיים

• אחר (לאפשר הזנה חופשית)

נסה להעריך את ההיקף של נזק כזה עבור הלקוח:

• 10,000 ש"ח

• 50,000 ש"ח

• 100,000 ₪

*

התוצאה הינה עבור שנה אחת בלבד!

אם הנך מבקשת לבצע השבה לשנים מרובות, אנא הזיני את מספר השנים:

(לאפשר הזנה חופשית)